SCRUM<スクラム>メーラー
関連用語集
爆発的なネット環境の普及により、メールが重要なコミュニケーションツールとして確立されつつあります。様々な業界・業種でメールでのやり取りによる業務は、ごく当たり前な光景となっています。
そのような流れの中、メール対応業務においても顧客サービス・顧客満足度を向上させなければならないことは言うまでもありません。
顧客対応を確実に、さらに円滑に行うために従来以上の利便性・操作性を備えたメールソフトが必要となっています。
SCRUM<スクラム>メーラーはそのようなメール対応を伴う様々なビジネスシーンに対応すべく誕生しました。
「受信したメールを複数のスタッフで同時に対応できるメール一元管理」
「高い精度で迷惑メールを区別する迷惑メール処理」
「スタッフごとに担当するアカウントを設定できる担当アカウント設定」
「過去の対応状況を時系列で一覧表示できる取引履歴台帳」
「添付ファイル検索など、多彩な検索機能」
「メール本文から顧客データを自動的に作成する顧客情報抽出機能」
など役立つ機能を数多く搭載している「使える」ネットワークメールシステム SCRUM<スクラム>メーラーの詳細はこちら
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